1.1 Was ist VOX NOW?
VOX NOW ist das Video-on-Demand Portal von VOX Television.
Video-on-Demand (kurz: „VoD“) heißt: Sie können Videos auf Abruf ansehen.
Auf VOX NOW bieten wir Ihnen alle aktuellen eigenproduzierten Sendungen aus dem Programm von VOX an, den überwiegenden Teil kostenlos und direkt nach TV-Ausstrahlung! Zusätzlich können Sie bei uns auch CSI:NY online in voller Länge sehen!
VOX NOW steht Ihnen hierzu 24 Stunden täglich zur Verfügung – ganz einfach per Klick, sogar ohne dass Sie sich registrieren müssen (lesen Sie hierzu aber auch: Vorteile der Registrierung).
1.2 Die Startseite von VOX NOW (auch „Homepage“)
Die Startseite von VOX NOW ist wie folgt aufgebaut:
Im linken Bereich (dem Hauptbereich der Seite) finden Sie von oben nach unten:
- Den „Aufmacher“
- Die „Teaserreihe(n)“
- Die „Top 10“-Listen
Im rechten Bereich, der sowohl auf der Startseite als auch fast allen Unterseiten zu sehen ist, finden Sie von oben nach unten:
- Die Suche
- Die „Login-Box“
- Die VOX NOW-Navigation
Im Folgenden erläutern wir Ihnen, was die einzelnen Elemente beinhalten und wie sie funktionieren:
Der „Aufmacher“
Der Aufmacher zeigt Ihnen auf der Startseite automatisch wechselnd immer unsere drei aktuellen Top-Formate. Durch Klick auf den „Play-Button“ unten im Aufmacher wechseln Sie direkt zum gewählten Format.
Wenn Sie sich einen schnellen Überblick über die Top-Formate schaffen möchten, können Sie die einzelnen Formate auch durch Klick in die Zahlen 1 - 3 oben rechts direkt ansteuern.
Die „Teaserreihe(n)“
In den Teaserreihen unterhalb des Aufmachers bzw. unterhalb der „Top 10“-Listen präsentieren wir Ihnen weitere interessante Formate und Aktionen. Durch Klick auf den Link unterhalb des Textes gelangen Sie zur Episodenübersicht oder direkt zur präsentierten Episode.
Die „Top 10“-Listen
Als zusätzliche Orientierungsmöglichkeit haben wir für Sie auf der Homepage
„Top 10“ Listen integriert. Diese beinhalten folgende Übersichten:
- „Top 10 der Woche“: Diese Liste zeigt Ihnen die Episoden, die durch unsere Zuschauer in den letzten 7 Tagen am häufigsten aufgerufen wurden.
- „Best bewertet“: Hier zeigen wir die Episoden, die durch unsere Zuschauer aktuell am Besten bewertet wurden (siehe dazu auch: Episoden bewerten).
- „Jetzt neu“: Diese Episoden sind neu in unserem Angebot.
- „Letzte Chance“: Diese Episoden sind nur noch kurze Zeit online bzw. kostenlos verfügbar. Über den Countdown können Sie sehen, wie lange die jeweilige Folge noch online ist / kostenlos verfügbar ist.
Die „Top 10 der Woche“ und die Top 10 „Jetzt neu“ sind immer im Vordergrund zu sehen. Wechseln Sie auf die anderen Listen per Mausklick. Um mehr Informationen zu den einzelnen Episoden in den Listen zu erhalten, fahren Sie einfach mit dem Mauszeiger über die Listen, die jeweils angezeigten Folgen klappen beim „darüber fahren“ auf. Wenn Sie eine einzelne Episode aus der Liste anschauen möchten, klicken Sie diese einfach mit der linken Maustaste an.
Die Suche
Auf jeder Site von VOX NOW wird oben rechts die Suche angezeigt.
Hier können Sie den Titel der Sendung / der Episode eingeben. Drücken Sie „Return“ oder klicken Sie auf „GO“ um die Suche zu starten. Auf der Suchergebnisseite erhalten Sie dann - nach Relevanz zusammengestellt - alle Videos von VOX NOW, die zu den eingegebenen Suchbegriffen passen.
Zusätzlich können Sie auf der Ergebnisseite die Suche verfeinern – nach Sendedatum, Stichwort oder der Folgennummer.
Klicken Sie in der Ergebnisliste auf eine der angezeigten Folgen, wechseln Sie automatisch direkt zur jeweiligen Episode bzw. Episodendetailseite.
Die „Login-Box“ („VOX - Mein Account“)
Der Bereich „Mein Account“ (auch Login-Bereich) dient zum Login als registrierter User bzw. zur Neuregistrierung und bietet außerdem weitere Services zur komfortablen Nutzung von VOX NOW. Dieser Bereich ist wie folgt aufgebaut:
- Registrierung / Anmeldefunktion: Eine Registrierung ist nur erforderlich, wenn Sie kostenpflichtige Angebote nutzen möchten. Dennoch bietet die Registrierung weitere Vorteile.
- Hilfe: Dieses Feld haben Sie offensichtlich genutzt – denn per Klick kommen Sie zur Hilfefunktion, die Sie gerade lesen!
- VOX NOW empfehlen: Ermöglicht die Weiterempfehlung der Site selbst oder einzelner Formate per Mail. Diese Funktion können Sie auch nutzen, wenn Sie nicht eingeloggt bzw. registriert sind!
- "VOX NOW"-Infos per RSS: Diese Funktion bietet Ihnen die Möglichkeit, sich über den Online-Start neuer Episoden per automatischem RSS-Feed informieren zu lassen
- Favoriten verwalten: Dient zur Speicherung von Lieblingsformaten bzw. Favoriten (maximal 5 Favoriten)
Eine genaue Erläuterung zur Registrierung und den weiteren Services finden Sie unter „Vorteile der Registrierung / weitere Services“
Die VOX NOW-Navigation
Die Navigationsleiste befindet sich auf der Startseite (und allen Unterseiten) am rechten Rand unterhalb der Suche und der Login-Box. Hier ist das gesamte Sendungsangebot von VOX NOW alphabetisch aufgeführt (sowohl die kostenlosen als auch die kostenpflichtigen Formate).
Mit einem Klick auf den gewünschten Titel gelangen Sie sofort auf die entsprechende Episodenübersicht der Sendung. Hier finden Sie alle verfügbaren Episoden nach Ausstrahlungszeitpunkt sortiert – kostenlose Folgen sind oberhalb der Liste durch den Button „FREE“ markiert, kostenpflichtige Folgen durch den Button „PAY“. Klicken Sie nun auf die gewünschte Episode, um sich diese anzusehen.
1.3 Die Unterseite „Episodenübersicht“
Durch Klick auf einen Sendungstitel im Aufmacher, in einem Teaser oder über die Navigation gelangen Sie zur sogenannten „Episodenübersicht“ einer Sendung. Die Episodenübersicht ist im Hauptbereich links inhaltlich wie folgt aufgebaut (von oben nach unten):
- Der Aufmacher
- Die Teaserreihe (bei ausgewählten Formaten)
- Die Staffel- / Episodenübersicht des gewählten Formates
Der Aufmacher
Der Aufmacher dient vor allem zur Orientierung: Das Bild zeigt Ihnen, welche Episodenübersicht Sie gerade aufgerufen haben. Bei einzelnen Formaten bieten wir Ihnen im Aufmacher auch die Möglichkeit einer Trailervorschau der aktuellsten Folge (auf diese Möglichkeit weisen wir dann per Text im Aufmacher hin).Die Teaserreihe unterhalb des Aufmachers
Bei ausgewählten Formaten befindet sich unterhalb des Aufmachers eine weitere Teaserreihe, die Ihnen schnell zeigt, welche aktuelle, vorherige und / oder kommende Folge vorhanden ist. Über den Link unten im Teaser können Sie die gewünschte Folge direkt aufrufen. Zusätzlich bieten wir bei vielen Formaten im rechten Teaser auch die Möglichkeit zu einem Wechsel zu VOX.de, wo Sie nähere, umfangreiche redaktionelle Informationen zur ausgewählten Sendung erhalten.
Die Staffel- / Episodenübersicht
Diese Übersicht zeigt Ihnen, wie viele Folgen derzeit verfügbar sind. Sind mehrere Staffeln einer Serie verfügbar, wird dies über Reiter oberhalb der Listen angezeigt. Bei Klick auf den jeweiligen Reiter wechseln Sie zur Übersicht der gewünschten Staffel. Sortiert sind die Listen immer nach Sendedatum bzw. den kostenlos verfügbaren Episoden (angezeigt durch das „FREE“-Symbol oberhalb der Episoden) sowie kostenpflichtig verfügbaren Episoden (angezeigt durch das „PAY“-Symbol oberhalb der Episoden). Durch Klick auf die jeweilige Episode wechseln Sie bei kostenpflichtigen Episoden zur Detailbeschreibung und Buchung, bei kostenlosen Episoden direkt zum Player.
Die Unterseite „Detailbeschreibung Episode“
Bei Auswahl einer kostenpflichtigen Episode wechseln Sie zur Detailbeschreibung – hier finden Sie eine inhaltliche Beschreibung der Folge.
1.4 Die Unterseite „Player“
Die Unterseite „Player“ dient zum Abspielen des gewünschten Videos. Neben der reinen Abspielfunktion (Play) beinhaltet der Player folgende weitere Funktionen (von links nach rechts): Pause, Stopp, Laufzeit (gelaufen, Länge gesamt), Einstellung der Lautstärke, Wechsel auf Vollbildmodus, Wechsel der Übertragungsqualität (letztere Option nur bei kostenpflichtigen Formaten). Zusätzlich finden Sie unterhalb der Steuerungsfunktionen weitere Informationen und Optionen:
- Aufrufe: Zeigt Ihnen an, wie oft die gewählte Folge bisher durch andere Zuschauer aufgerufen wurde
- Dieses Video weiterempfehlen: Über diesen Link können Sie das gerade angesehene Video Freunden oder Bekannten weiterempfehlen. Klicken Sie einfach mit der linken Maustaste auf den Text „Dieses Video weiterempfehlen“. Rechts auf der Seite öffnet sich nun die Login-Box bzw. die Option „VOX NOW empfehlen“, der Link zum Video ist automatisch im Textfeld enthalten. Tragen Sie nun einfach Ihre Absenderdaten (Name und E-Mail Adresse) sowie die Daten des Empfängers ein (ebenfalls Name und E-Mail Adresse). Optional können Sie den Link auch um einige persönliche Worte an den Empfänger ergänzen. Nach Eingabe des Codes zur Sicherheitsüberprüfung klicken Sie einfach auf Versenden. Für die Weiterempfehlungsfunktion müssen Sie sich nicht registrieren. Sind Sie aber bereits registriert und eingeloggt, ist bei Nutzung der Empfehlungsfunktion Ihr Name und Ihre E-Mail Adresse bereits in den Absenderfeldern enthalten. Ein Hinweis: Die Daten werden in dieser Funktion nur für den Versand genutzt und anschließend nicht gespeichert!
- Zu Favoriten: Diese Funktion bietet Ihnen die Möglichkeit, eine einzelne Episode als Favorit abzuspeichern. Die Funktion ist insbesondere dann sehr vorteilhaft, wenn Sie z.B. eine Folge aus Zeitgründen nicht zu Ende schauen können und später noch einmal aufrufen möchten. Sie können bis zu fünf Episoden als Favorit ablegen. Bitte beachten Sie hierbei aber zwei Dinge: 1. Wenn eine Folge auf der Plattform nicht mehr zur Verfügung steht, verschwindet sie automatisch auch aus der Favoritenliste. 2. Diese Funktion steht Ihnen nur als registrierter User zur Verfügung!
- Bewertungsmöglichkeit („Stimmen“): Diese Funktion beinhaltet die Information, wie viele User bereits für eine Folge abgestimmt haben, außerdem wird über die Sterne angezeigt, wie sie dabei durchschnittlich bewertet wurde. Zusätzlich bietet Ihnen die Funktion die Möglichkeit, auch selbst eine Folge zu bewerten. Fahren Sie dazu mit der Maus über die Sterne und klicken Sie bei der gewünschten Anzahl von Sternen auf die linke Maustaste.
2.1 Was kann ich wann und wie lange kostenlos (auch „free“ genannt) anschauen?
Wir bieten unser kostenloses Programm wie folgt an:
Tagesprogramm:
Verfügbare Formate aus dem Tagesprogramm von VOX (06.00 – 18:00h) stehen für Sie nach
TV-Ausstrahlung für 30 Tage kostenlos zum Abruf bereit.
Vorabend- und Abendprogramm:
Verfügbare Formate aus dem Vorabend- und Abendprogramm von VOX (ab 18:00h – 06.00h) stehen für Sie nach TV-Ausstrahlung für 7 Tage kostenlos zum Abruf bereit.
2.2 Welche Möglichkeiten / Optionen bietet VOX NOW mir außerdem?
Über das Angebot, gerade verpasste Folgen „nachzuholen“ oder noch einmal zu sehen, haben Sie bei VOX NOW zusätzlich die Möglichkeit, Episoden auch lange nach TV-Ausstrahlung kostengünstig anzuschauen!
Dazu sind viele der Formate in unserem Angebot zusätzlich mit einem umfangreichen Archiv ausgestattet. Folgen aus dem Archiv können Sie schon ab 0,99 € pro Episode abrufen. Nach Buchung steht Ihnen die gewählte Folge für 24 Stunden zum Ansehen bereit – so oft Sie möchten.
Sie erkennen den kostenpflichtigen Bereich innerhalb der Episodenübersicht eines Formats am Button „PAY“.
2.3 Welche Formate sind jederzeit kostenpflichtig?
Aktuell haben wir nur ein Format in unserem Angebot, das zu jeder Zeit kostenpflichtig (ein „Pay“-Angebot) ist: „CSI:NY“.
Folgen dieser Serie können Sie für 1,99 € im Einzelabruf ansehen. Nach Buchung steht Ihnen die gewählte Folge für 24h zum Ansehen zur Verfügung – so oft Sie möchten!
2.4 Was ist ein „Einzelabruf“ im Pay-Bereich?
Der Einzelabruf bietet Ihnen die Möglichkeit eine einzelne Serienfolge bzw. einen Spielfilm 24 Stunden lang zu nutzen und in diesem Zeitraum - so oft Sie wollen - anzuschauen.
2.5 Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich zur Buchung eines Pay-Angebots?
Um die Buchung für Sie möglichst einfach und komfortabel zu gestalten, haben wir zahlreiche etablierte Dienstleister in unser Angebot integriert. Sie können aktuell über ClickandBuy (FirstGate), T-Pay, Digame Mobile oder Cash-Ticket bezahlen. Das Bezahlverfahren selbst ist abhängig vom Dienstleister:
- Bei ClickandBuy (FirstGate) zahlen Sie die in Anspruch genommene Leistungen einfach und bequem am Monatsende per Rechnung (Lastschrift, Kreditkarte, Giropay). Weitere Informationen finden Sie unter www.clickandbuy.com
- Bei T-Pay können Sie per T-Com-Rechnung (nur für T-Com Kunden), Lastschrift, Call and Pay (nur für T-Com Kunden), Pay by Call (für alle) oder MicroMoney bezahlen. Weitere Informationen finden Sie unter www.t-pay.de
- Bei Digame Mobile können Sie komfortabel per SMS, Telefon oder Handy über die Abrechnung der Netzbetreiber bezahlen. Weitere Informationen www.digamemobile.de
- Bei Cash-Ticket zahlen Sie einfach bar – auch im Internet. So einfach geht es: Sie kaufen ein Ticket in einem der zahlreichen Shops, Tankstellen und Lotto-Annahmestellen, in denen Cash-Ticket vertreten ist. Diesen Code geben Sie dann bei VOX NOW einfach als Zahlungsmittel ein. Mehr Informationen zu Cash-Ticket erhalten Sie unter www.cash-ticket.de/
2.6 Warum können wir nicht alle Formate aus dem VOX TV-Programm bei VOX NOW anbieten?
Wie Sie vermutlich in unserer Navigationsleiste schon bemerkt haben, sind nicht alle Formate aus dem Programm von VOX auch online verfügbar. Dies hat in erster Linie rechtliche Gründe.
Wir arbeiten jedoch daran, unser Angebot kontinuierlich auszubauen. Unser klares Ziel ist es, Ihnen in naher Zukunft den größtmöglichen Teil des aktuellen TV-Programms zum Abruf bereit zu stellen!
2.7 Wie gelange ich zum Video des gewünschten Programms / der gewünschten Episode
Sie haben drei Möglichkeiten, Ihr gewünschtes Video auf VOX NOW zu suchen und auszuwählen.
1. Die Navigationsleiste:
Die Navigationsleiste befindet sich auf der Startseite (und allen Unterseiten) am rechten Rand unterhalb der Suche und der Login-Box. Hier ist das gesamte Sendungsangebot von
VOX NOW alphabetisch aufgeführt (sowohl die kostenlosen als auch die kostenpflichtigen Formate).
Mit einem Klick auf den gewünschten Titel gelangen Sie sofort auf die entsprechende Episodenübersicht der Sendung. Hier finden Sie alle verfügbaren Episoden nach Ausstrahlungszeitpunkt sortiert – kostenlose Folgen sind oberhalb der Liste durch den Button „FREE“ markiert, kostenpflichtige Folgen durch den Button „PAY“. Klicken Sie nun auf die gewünschte Episode, um sich diese anzusehen.
2. Die Suchfunktion:
Alternativ können Sie eine einzelne Folge auch direkt über die Suche recherchieren. Nutzen Sie dazu einfach das Suchfeld, dass sich auf der Startseite und allen Unterseiten rechts oben befindet. Mehr Informationen zur Suchfunktion finden Sie unter "Die Suche"
3. Teaser / Top 10 Listings auf der Startseite:
Zusätzlich können Sie auf der Startseite auch einfach direkt über einen der Teaser oder die Top 10 Listen zu einer Folge wechseln.
3.1 Warum sollte ich mich registrieren?
Sie können alle kostenlosen Angebote von VOX NOW auch ohne Registrierung nutzen! Für eine Nutzung unserer kostenpflichigen Angebote benötigen wir aber einige Angaben von Ihnen. Außerdem können Sie als registrierter Nutzer eigene Favoriten verwalten, zusätzlich können wir Sie in Zukunft über neue Entwicklungen und Angebote informieren.
Selbstverständlich erfolgt diese Registrierung kostenlos und ist mit keinerlei Pflichten für Sie verbunden. Und so leicht geht es: Oben rechts auf der Startseite finden Sie den Bereich „VOX – Mein Account“. Klicken Sie als Neukunde auf „Hier kostenlos registrieren“.
Zur Registrierung benötigen wir lediglich Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse sowie ein Passwort Ihrer Wahl. Haben Sie sich einmal registriert, brauchen sie von nun an zum Login nur noch die E-Mail-Adresse und das Passwort angeben.
Bitte beachten Sie, dass wir anonyme oder auf falschen Tatsachen beruhende Registrierungen nicht akzeptieren, um einem Missbrauch unseres Dienstes vorzubeugen. Auch Postfach-Adressen werden nicht akzeptiert.
Tipp: Sollten Sie im Netzwerk von RTL (VOX.de, RTLNOW.de, RTL.de oder wetter.de) bereits registriert sein, können Sie diese Daten auch für Ihr Login bei VOX NOW nutzen.
3.2 Datenschutz: Sind meine persönlichen Daten geschützt?
Ihre persönlichen Daten werden bei der Registrierung gespeichert und nicht an Dritte weitergeleitet. Zahlungsverkehrsdaten speichern wir nicht, diese werden ausschließlich bei unseren seriösen und etablierten Zahlungsdienstleistern T-Pay, Firstgate und Digame Mobile gespeichert.
Da uns das Thema Datenschutz sehr wichtig ist, lesen Sie bitte zum Thema Datenschutz ergänzend unsere ausführliche Datenschutzerklärung.
3.3 Welche Funktionen bietet mir der Bereich „Meine Services“?
Unter dem Login-Bereich rechts oben auf der Startseite finden Sie ein paar nützliche Features, die Ihnen die Nutzung von VOX NOW noch ein wenig komfortabler machen sollen.
VOX NOW empfehlen
Sie möchten Ihre Freunde und Bekannten über das Angebot von VOX NOW informieren? Sehr gerne! Öffnen Sie per Klick auf „Meine Services“ den Service-Bereich. Mit einem weiteren Klick auf „VOX NOW empfehlen“ öffnet sich dieser Unterbereich.
Tragen Sie nun Ihre Absenderdaten (Name und E-Mail Adresse) sowie die Daten des Empfängers ein (ebenfalls Name und E-Mail Adresse). Im Feld „Nachricht an den Empfänger“ können Sie die Empfehlung um einige persönliche Worte an den Empfänger ergänzen.
Nach Eingabe des Codes zur Sicherheitsüberprüfung klicken Sie einfach auf Versenden.
Tipp: Für die Weiterempfehlungsfunktion müssen Sie sich nicht registrieren. Sind Sie aber bereits registriert und eingeloggt, ist bei Nutzung der Empfehlungsfunktion Ihr Name und Ihre E-Mail Adresse bereits in den Absenderfeldern enthalten. Zu Ihrer Informationen: Die Daten werden in dieser Funktion nur für den Versand genutzt und anschließend nicht gespeichert!
VOX NOW Infos per RSS
Diese Funktion bietet Ihnen die Möglichkeit, kostenfrei über online neu verfügbare Folgen per RSS-Feed informiert zu werden.
Wenn Sie einen Feed abonnieren, prüft Internet Explorer die Website automatisch und lädt neue Inhalte herunter, damit Sie sehen, was sich seit dem letzten Aufruf des Feeds geändert hat.
Und so richten Sie einen RSS-Feed ein:
- Öffnen Sie per Klick den Bereich „Meine Services“ und klicken Sie anschließend auf „VOX NOW Infos per RSS“.
- Im nun geöffneten Bereich wird ein Pull-Down-Menü angezeigt, aus dem Sie Ihren gewünschten Feed per Klick in die Auswahl übertragen können.
- Sollten Sie ein nicht gewünschtes Format gewählt haben, können Sie dies durch Doppelklick in der Auswahl wieder entfernen.
- Wenn Sie Ihre Auswahl zusammengestellt haben, klicken Sie bitte auf „Feed abonnieren“
- Sie wechseln nun automatisch zur RSS-Feed-Seite. Hier können Sie definieren, auf welchem Weg Sie die gewünschten Informationen zukünftig erhalten – z.B. über Ihre iGoogle Startseite oder per RSS-Reader direkt in Ihr E-Mail-Postfach.
Klicken Sie bitte hier um weitere detaillierte Informationen zum Thema RSS-Feeds zu erhalten.
Favoriten verwalten
Diese Funktion bietet steht nur registrierten Nutzern zur Verfügung und bietet die Möglichkeit, eine einzelne Episode als Favorit abzuspeichern. Die Funktion ist insbesondere dann sehr vorteilhaft, wenn Sie z.B. eine Folge aus Zeitgründen nicht zu Ende schauen können und später noch einmal aufrufen möchten. Sie können bis zu fünf Episoden als Favorit ablegen.
Und so funktioniert die Favoritenverwaltung: Die Folgen, die als Favorit gespeichert werden können, sind mit einem grauen Herzsymbol gekennzeichnet (z.B. in den Teasern, der Episodenübersicht, unterhalb des Players). Loggen Sie sich mit ihren Nutzerdaten auf VOX NOW ein bzw. registrieren Sie sich neu, werden der Herzsymbole in schwarzer Farbe angezeigt. Sie können die jeweilige Episode nun einfach durch Mausklick auf das Herzsymbol als Favorit ablegen. Die Folge ist nun auf der rechten Seite innerhalb der Favoritenverwaltung abgelegt. Sie können sie hier belassen und immer wieder direkt ansteuern (so lange die Folge online ist) – oder alternativ wieder löschen, in dem Sie auf das x oben rechts im Favoritenfeld klicken.
Ein Hinweis: Wenn eine Folge auf der Plattform nicht mehr zur Verfügung steht (offline gegangen ist), verschwindet sie automatisch auch aus der Favoritenliste.
4.1 Welche technischen Voraussetzungen muss mein Computer und meine Netzanbindung erfüllen?
Eine Nutzung von VOXNOW.de kann durch RTL interactive nur gewährleistet werden, sofern das vom Nutzer eingesetzte System die nachfolgenden Voraussetzungen erfüllt. Ansonsten ist die Nutzung unter Umständen nicht oder nur eingeschränkt möglich. Wichtig: Eine Rückerstattung von Nutzungsentgelten durch RTL interactive erfolgt in diesem Fall nicht.
Hardware
- PC oder Mac mit 1,5 GHz CPU, 16 Bit Soundkarte, 512 MB RAM, 128 MB Grafikkarte (oder jeweils besser)
Software
- Betriebssystem: Windows Vista, Windows XP Home, Windows XP Professional, Windows 2000, Windows 2003, Mac OSX ab 10.4
- Flash Player ab Version 9
Internetverbindung
- DSL Verbindung mit mindestens 768 kbit/s Downstream
Sonstige Einstellungen
- Bitte JavaScript, Cookies erlauben und evtl. vorhandene Personal Firewall korrekt konfigurieren
4.2 Ist VOX NOW auch auf dem TV nutzbar?
Ja, Sie können VOX NOW auch über Ihr TV-Gerät nutzen! Verbinden Sie hierzu den TV-Ausgang der Grafikkarte Ihres Computers bzw. über einen VGA-Anschluss den PC mit Ihrem Fernsehgerät.
4.3 Wie und in welcher Qualität werden die Videofiles übertragen?
Wir liefern Ihnen die Videos per Flash-Streaming aus, d.h. die Folgen werden nicht vorgeladen. Die Übertragung erfolgt dabei im kostenfreien Bereich im sogenannten "H264"-Codec mit einer Übetragungsrate von 700 kbit/s (inkl. Audio) und einer Auflösung von 512 x 288 px.
Bei kostenpflichtigen Folgen übertragen wir ebenfalls im Flash-Streaming Verfahren, hier im sogenannten VP6 Codec (identische Bitrate und Auflösung). Außerdem bieten wir hier zusätzlich die Möglichkeit, neben der Standard-übertragungsrate von 700 kbit/s auf eine mehr als doppelte so hohe Übertragungsrate von 1,5 mbit/s zu wechseln (bzw. Ihr Rechner / Ihr Internetanschluss wird in den meisten Fällen die mögliche Qualität direkt erkennen und entsprechend einstellen). Die Auflösung in dieser Bitrate beträgt 1.024 x 576 px.
In dieser höheren Übertragungsrate ist die Bildqualität entsprechend besser, so dass insbesondere im Vollbildmodus optimaler „Sehspaß“ garantiert ist. Lehnen Sie sich zurück und genießen Sie VOX NOW in TV-Qualität!
4.4 Was kann ich tun, wenn das gezeigte Video nicht kontinuierlich übertragen wird bzw. das Bild zwischenzeitlich „stockt“?
Grundsätzlich kann es bei VOX NOW – da es sich um ein Angebot über das offene Internet handelt - zu Überlastungen der Plattform bzw. der Übertragungswege kommen. Wir möchten daher um Verständnis bitten, wenn es einmal zu Störungen kommt.
Bitte stoppen Sie den Player (über Stopp). Anschließend drücken Sie bitte wieder Play. Im kostenpflichtigen Bereich können Sie zusätzlich die Qualität der Folge einstellen. Klicken Sie hierzu im Player auf „Qualität“ und wechseln Sie von DSL 2000 zu DSL 1000. Zusätzlich sollten Sie überprüfen, ob die Einstellungen Ihres Rechners und Ihrer Internetverbindung den oben genannten Voraussetzungen entspricht.
Sollten Sie konkrete Fehlermeldungen im Playerfenster erhalten, möchten wir Sie bitten, Kontakt zu uns aufzunehmen – ganz einfach per E-Mail (siehe Folgepunkt).
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